Posledná aktualizácia: 1. júna 2025

1. Úvod

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú používanie webovej stránky lotana-fotaji.sbs ("Webová stránka") a nákup produktov od spoločnosti Bylinný Dotyk ("my", "nás", "naše" alebo "Bylinný Dotyk").

Prečítajte si pozorne tieto Podmienky pred používaním našej Webovej stránky alebo objednaním akýchkoľvek produktov. Používaním Webovej stránky alebo objednaním produktov potvrdzujete, že súhlasíte s týmito Podmienkami a budete ich dodržiavať.

2. Objednávky a platby

2.1 Objednávky: Keď zadáte objednávku prostredníctvom našej Webovej stránky, predstavuje to ponuku na kúpu produktov. Vaša objednávka podlieha nášmu prijatiu, ktoré bude potvrdené e-mailom alebo telefonicky.

2.2 Platby: Platby sa uskutočňujú pri doručení (dobierka). Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú všetky príslušné dane.

2.3 Dostupnosť produktov: Všetky produkty zobrazené na našej Webovej stránke podliehajú dostupnosti. Ak produkty, ktoré ste si objednali, nie sú dostupné, budeme vás informovať čo najskôr.

3. Doručenie

3.1 Doručovacie metódy: Doručujeme prostredníctvom kuriérskej služby na adresu uvedenú v objednávke.

3.2 Doručovacie poplatky: Doručovacie poplatky sú uvedené pri procese objednávky a sú určené na základe doručovacej adresy a typu objednaných produktov.

3.3 Doručovacie časy: Hoci sa snažíme doručiť produkty v rámci odhadovaného času doručenia, nemôžeme zaručiť presné doručovacie časy. Doručovacie časy sú iba orientačné.

4. Vrátenie a reklamácie

4.1 Právo na odstúpenie od zmluvy: Máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevezme produkty.

4.2 Postup pri vrátení: Ak chcete uplatniť svoje právo na odstúpenie od zmluvy, musíte nás informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom).

4.3 Reklamácie: Ak máte akékoľvek reklamácie týkajúce sa našich produktov, kontaktujte nás čo najskôr. Budeme sa snažiť vyriešiť váš problém čo najrýchlejšie.

5. Zodpovednosť

5.1 Obmedzenie zodpovednosti: V maximálnom rozsahu povolenom zákonom nenesieme zodpovednosť za žiadne nepriame, náhodné, špeciálne, následné alebo exemplárne škody vyplývajúce z používania našej Webovej stránky alebo našich produktov.

5.2 Zdravotné vyhlásenie: Informácie poskytované na našej Webovej stránke nie sú určené na nahradenie odborného lekárskeho poradenstva, diagnózy alebo liečby. Vždy vyhľadajte radu svojho lekára alebo iného kvalifikovaného poskytovateľa zdravotnej starostlivosti s akýmikoľvek otázkami, ktoré môžete mať ohľadom zdravotného stavu alebo liečby.

6. Zmeny podmienok

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť alebo nahradiť tieto Podmienky. Najnovšia verzia bude zverejnená na našej Webovej stránke. Vaše ďalšie používanie Webovej stránky po zverejnení akýchkoľvek zmenených Podmienok bude predstavovať váš súhlas s novými Podmienkami.

7. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom týchto Podmienok, kontaktujte nás:

E-mailom: info@lotana-fotaji.sbs

Telefonicky: +421 932 764 518

Poštou: Trenčianska 83, 821 09 Bratislava, Slovensko